FAQ
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Sie haben die Möglichkeit aus dem Warensortiment Produkte unverbindlich auszuwählen und diese durch Anklicken im Warenkorb zu sammeln. Ihre Auswahl können sie jederzeit ändern, in dem sie die Anzahl der Produkte ändern, durch Anklicken des Kästchens "Entfernen" die Auswahl löschen oder den Bestellvorgang abbrechen. Durch Anklicken des Buttons "Kasse" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.
Melden sie sich bitte mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort an, falls Sie bereits ein Kundenkonto besitzen. Möchten sie zum ersten Mal bei uns kaufen, bitten wir sie sich als Neukunde zu registrieren. Ihre Daten werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt.
Wenn sie bereits angemeldet sind, können Sie nun auswählen, ob sie die gekauften Produkte im Geschäft auf der Währinger Straße 91 abholen wollen, oder sie ihnen per Post zugesandt werden sollen. Durch klicken des Buttons "Weiter" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.
Überprüfen Sie nun Ihre Rechnungsadresse und geben Sie Ihre gewünschte Zahlungsweise an. Durch Klicken des Buttons "Weiter" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.
Überprüfen Sie nun Ihre Versandadresse und drücken sie den Button "Weiter" um zum nächsten Bestellschritt zu gelangen.
Sie bekommen nun eine Bestellübersicht. Eine Auflistung der von ihnen gewählten Produkte, die Versand- und Rechnungsadresse und Ihre Kontaktdaten. Bitte überprüfen sie die Korrektheit ihrer Angaben und lesen sich bitte die AGB und die Widerrufsbelehrung aufmerksam durch. Der Bestellvorgang kann erst dann fortgesetzt werden, wenn sie den AGB und der Widerrufsbelehrung zustimmen. Mit dem Anklicken des Buttons "Jetzt kaufen" übersenden sie Ihre Bestellung an uns. Hiermit geben Sie ein rechtsverbindliches Angebot ab.
Zahlung
Ihre persönlichen Daten und Zahlungsangaben sind verschlüsselt und sicher!
Kredit- und Debitkartenzahlungen
Wenn Sie gerne mit ihrer Visa-, MasterCard- oder American Express-Karte bezahlen möchten, wählen Sie bitte "Kredit- und Debitkarte" im Checkout.
Sofortüberweisung
Bei "Sofort" von Klarna (vormals "Sofortüberweisung") geht der Bezahlvorgang einfach, schnell und sicher mit ihren Online-Banking-Daten. Sie werden am Ende des Bestellvorgangs automatisch zu "Sofort" weitergeleitet, um Ihren Einkauf abzuschließen.
Vorauszahlung
Wenn Sie sich für "Vorkasse" entscheiden, überweisen Sie bitte den entsprechenden Betrag auf unser Bankkonto. Die entsprechenden Bankdaten werden Ihnen in einer grauen Infobox angezeigt werden.
Versand
Die Lieferung erfolgt per Post oder einem Paketdienst unserer Wahl. Unsere Verkaufspreise beinhalten keine Versandkosten. Eine Selbstabholung in unserem Geschäft auf der Währinger Straße 91, 1180 Wien ist ebenfalls möglich. Lieferzeitangaben sind unverbindlich und nur Richtwerte, wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Unannehmlichkeiten, die durch längere Lieferzeiten entstehen können.
Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt. Die Versandkosten werden Dir im Warenkorb und auf der Bestellseite nochmals deutlich angeführt und zur bestellten Gesamtsumme addiert.
Versand innerhalb Österreichs (1-3 Werktage): Pauschal EUR 4,95 (ab EUR 100,- Bestellwert versandkostenfrei!)
Versand nach Deutschland (2-4 Werktage): Pauschal EUR 13 (ab EUR 150,- Bestellwert versandkostenfrei!)
Rückgabe & Rücksendung
Bei uns haben sie 14 Werktage nach Erhalt ihres Einkaufs, die Möglichkeit ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten und die Ware an uns zurückzuschicken. Dabei ist es wichtig, dass dies fristgerecht geschieht. Falls ihnen das aus irgendwelchen Gründen nicht möglich ist, bitten wir sie um eine schriftliche Benachrichtigung (z.B.: E-Mail)
Die Ware muss bei einem Rücktritt vom Kauf vollständig und mit allen Etiketten versehen sein. Des Weiteren dürfen die gekauften Artikel keine Gebrauchsspuren wie Kratzer, Dellen oder Verschmutzungen (z.B.: im Innenfutter von Koffern und Handtaschen) aufweisen. Waren die sehr stark nach Parfum, Zigarettenrauch oder anderen Dingen riechen sind ebenfalls vom Umtausch ausgeschlossen.
Wichtig! Die Rücksendekosten können nur im Falle eines Umtausches für Sie übernommen werden. Unfrankierte Rücksendungen werden von uns nicht angenommen und automatisch wieder an den Versender zurück gesendet.
Rücksendevorgang:
Bitte sende sie uns eine E-Mail an mit ihrer Bestellnummer und dem Artikel, den sie zu uns zurücksenden möchten oder gegebenenfalls den Wunsch ihres Umtausches. Wir bieten ihnen in diesem Fall auch die Möglichkeit einer telefonischen Beratung unter Tel: +43 (0)1 402 25 03 an.
Der Kaufpreis wird nach Kontrolle der Ware auf den zuvor getätigten Zahlungsweg rücküberwiesen.
Sollte die Gesamtsumme der Bestellung durch die Rücksendung auf unter € 100,-/150,- fallen, berechnen wir die Versandkosten von EUR 4,95 / EUR 13 (je nach Land) nach!
Der Widerruf oder die Rücksendung ist zu richten an:
Chic Lederwaren
Prudil Lederwaren Handels GmbH
Währinger Straße 91
1180 Wien
shop@chic-lederwaren.at